En el entorno en constante evolución del lugar de trabajo moderno, los empleadores se enfrentan al desafío de crear ambientes que no solo atraigan, sino que también retengan a empleados talentosos. Comprender las necesidades y preferencias cambiantes de la fuerza laboral actual es la clave para lograr este objetivo. En este artículo, exploramos el concepto del lugar de trabajo del futuro y profundizamos en las principales mejoras que harían que los empleados estuvieran más inclinados a regresar a la oficina.
El Desafío de Hacer Regresar a los Empleados a la Oficina
Lograr que los empleados regresen a la oficina puede ser una tarea difícil, ya que la resistencia generalizada ha llevado a una baja asistencia en las oficinas. Algunas organizaciones están recurriendo a medidas desesperadas para atraer o incluso forzar a los empleados a regresar, como donar dinero a la caridad por cada día que un empleado vaya a la oficina, ofrecer comida gratis, conciertos en vivo, aumentar los beneficios para los viajeros o relajar los códigos de vestimenta. Sin embargo, estas tácticas han tenido resultados mixtos, y por una buena razón: los empleados no quieren desplazarse solo para realizar tareas que podrían hacer más cómodamente desde casa.
Algunas empresas están tomando medidas más drásticas al poner consecuencias para los empleados que no cumplan con los requisitos de asistencia presencial. Algunas grandes compañías han anunciado que comenzarán a usar la asistencia en persona como parte de las evaluaciones de desempeño de los empleados y de sus paquetes salariales.
El Deseo de Trabajo Híbrido
La renuencia de los empleados a regresar a la oficina es evidente, con casi uno de cada tres dispuestos a aceptar una reducción salarial para trabajar de manera remota a tiempo completo, y el 68% prefiriendo encontrar un nuevo trabajo que permita el trabajo remoto en lugar de regresar a la oficina. Esto resalta que la mayoría de las empresas no están abordando eficazmente el problema y necesitan encontrar mejores formas de alentar a los empleados a regresar (Work Intelligence).
Los empleados encuentran ventajas significativas en trabajar desde casa. Pueden ahorrar tiempo y dinero al eliminar la necesidad de desplazarse, experimentar menos estrés social, disfrutar de un mejor entorno para trabajar concentrados en casa, y tener más facilidad para cuidar de sus hijos y gestionar imprevistos. Estas razones son factores clave que hacen que los empleados prefieran el trabajo remoto sobre el trabajo en la oficina.
Sin embargo, a pesar de los beneficios, es importante reconocer que también existen desventajas. Los empleados con familias o aquellos que no tienen acceso a una oficina en casa o a un entorno tranquilo para trabajar, pueden preferir tener la opción de trabajar de forma silenciosa y privada en la oficina.
La Generación Z y la Necesidad de Colaboración
Particularmente la joven Generación Z, que típicamente vive sola y ha experimentado un aislamiento extra debido a la pandemia, puede tener una mayor necesidad de colaboración y trabajo en equipo en la oficina para fomentar su desarrollo profesional. La colaboración permite un aprendizaje continuo y crecimiento personal, y esto es algo que la Generación Z valora particularmente. Los jóvenes son plenamente conscientes de que el mercado laboral está en constante cambio y, para prosperar, deben desarrollar nuevas habilidades y mantenerse relevantes. Por lo tanto, puede ser valioso emparejar a los jóvenes con empleados más experimentados y ofrecer programas de mentoría. Esto se debe a que los estudios muestran que las organizaciones que invierten en el desarrollo de los empleados tienen muchas más probabilidades de atraer y retener el talento de la Generación Z.
Para fomentar una actitud positiva hacia la oficina, los empleadores deben ofrecer incentivos que resuenen con sus empleados. Esto incluye proporcionar un valor monetario significativo, beneficios de equilibrio entre trabajo y vida personal, y beneficios en el lugar de trabajo que hagan que la oficina sea un lugar más atractivo para trabajar. Crear un lugar de trabajo atractivo requiere encontrar el modelo adecuado que mejor se adapte a la empresa, ofrecer buenos servicios y proporcionar un equilibrio saludable entre trabajo enfocado y colaboración para mejorar la productividad y creatividad.
La visión de PhoneAlone es apoyar a las empresas en la creación de lugares de trabajo felices, saludables y prósperos. Pero, ¿qué beneficios de oficina dicen los empleados que más los atraen?
El 26% de los empleados mencionaron que una reducción en los niveles de ruido es el cambio más probable para tentarlos a regresar a la oficina. Y casi la mitad de los empleados encuestados expresaron que su segundo cambio más deseado era un mejor acceso a espacios tranquilos para trabajar de forma individual y concentrada en la oficina. (COOR)
Mejoras clave para aumentar la inclinación de los empleados a regresar a la oficina
Las cinco mejoras principales en la oficina que aumentarían la probabilidad de que los empleados regresen son:
Un lugar de trabajo que combine lo mejor de ambos mundos
El lugar de trabajo del futuro requiere un enfoque estratégico que se alinee con las cambiantes necesidades y preferencias de los empleados. Al priorizar mejoras que realmente aborden los deseos de los empleados, como la reducción de los niveles de ruido, mejor acceso a espacios tranquilos, mejoras en la ergonomía, mayor interacción social y mejoras en los interiores de la oficina, los empleadores pueden crear un entorno de trabajo que no solo atraiga, sino que también apoye y empodere a los empleados. Comprender las preferencias de los empleados e implementar cambios significativos contribuirá a un ambiente de trabajo agradable, saludable y próspero en el que los empleados quieran estar.
Hoy en día, la oficina se percibe comúnmente como el lugar ideal para actividades grupales, colaboración y socialización con colegas. Esto muestra cómo el lugar de trabajo post-pandemia se ha convertido en un centro social. Sin embargo, los datos muestran que, en realidad, los empleados prefieren tener acceso a espacios tranquilos para trabajar concentrados en la oficina.
Es posible combinar el aspecto social de la comunidad de la oficina con la necesidad de trabajo concentrado, aumentando así la eficiencia de los empleados aprovechando lo mejor de ambos mundos. Existen soluciones disponibles que pueden atender ambas necesidades. Al implementar soluciones acústicas y de insonorización, es posible crear áreas dentro de la oficina dedicadas a la productividad y la tranquilidad.
Salas flexibles y cabinas telefónicas
Crear buenos entornos de trabajo es crucial para retener empleados, especialmente en oficinas de planta abierta y espacios de trabajo compartidos. Una solución efectiva es establecer cabinas telefónicas y pequeñas salas de reuniones flexibles donde los empleados puedan hacer llamadas telefónicas o celebrar reuniones en línea sin molestar a otros ni ser molestados. Además, las cabinas de reuniones adecuadas para reuniones internas pequeñas de 2 a 4 personas pueden ayudar a reducir los problemas de ruido en la oficina.
Un ejemplo interesante es la Administración Técnica y Ambiental del Municipio de Aarhus, que recomienda establecer aproximadamente 1 cabina por cada 12-15 empleados como punto de partida para promover el bienestar óptimo en oficinas de planta abierta. Trabajan para crear entornos de trabajo bien adaptados que consideren las necesidades de los empleados y contribuyan a una experiencia de trabajo productiva y agradable.
Es una estrategia ventajosa para la empresa proporcionar áreas para trabajo enfocado e ininterrumpido, ya que esto contribuye a aumentar la productividad. Además de mejorar el trabajo, este enfoque también produce beneficios financieros directos para la empresa. La implementación de cabinas telefónicas insonorizadas y salas de reuniones puede, de hecho, generar ahorros en el costo por metro cuadrado de la empresa por empleado. Al tener más de estas cabinas disponibles, la empresa puede reducir eficazmente el requisito general de espacio y evitar verse afectada por los altos costos de alquiler.
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COOR: Unirse a la Revolución del Lugar de Trabajo, 2023
Workplace Intelligence: 5 Maneras de Hacer Que los Empleados Regresen a la Oficina, 2023
Teknik og Miljø Aarhus Kommune: Propuesta para el Modelo de Colaboración para Edificios Administrativos, 2022
