Política de privacidad
Política de privacidad
Cuando visitas phone-alone.com, nos confías tu información. Esta política de protección de datos personales tiene como objetivo ayudarte a entender qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos. Esto es importante para garantizar la seguridad de tus datos personales y asegurarte que PhoneAlone ApS cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en vigor desde el 25 de mayo de 2018.
Esta política de protección de datos personales se aplica al siguiente dominio: phone-alone.com
¿Qué es el Reglamento General de Protección de Datos?
Legalmente, el RGPD es un reglamento de la UE que tiene como objetivo reforzar y unificar las normas y derechos de protección de datos para beneficio de los ciudadanos europeos. En otras palabras, busca devolver a los usuarios el control sobre sus datos personales.
Aunque es una buena noticia para los usuarios, representa retos complejos para las empresas.
Las nuevas normas se aplican a todas las organizaciones (sin importar su tamaño) que ofrecen bienes o servicios en la UE y a sitios web que utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies o píxeles) para monitorear el comportamiento del usuario europeo.
En muchos casos, la recopilación de datos –por mínima que sea– requerirá un consentimiento válido, que debe ser específico y dado mediante una acción afirmativa e inequívoca.
Información personal – Qué recopilamos y por qué
PhoneAlone ofrece ciertas funciones, servicios y herramientas web que solo están disponibles mediante el uso de tecnologías de seguimiento como cookies. Puedes bloquear o eliminar estas tecnologías desde tu navegador o dispositivo, pero es posible que algunas funciones del sitio no estén disponibles si las rechazas.
En general, estas tecnologías permiten a nuestro sitio almacenar información en tu navegador o dispositivo para reconocerte más adelante. Protegemos estas cookies mediante identificadores únicos para que solo puedan ser interpretadas por nosotros y nuestros proveedores autorizados.
Este sitio web recopila y usa información personal con los siguientes fines:
Google Analytics
Hemos anonimizado tu dirección IP en Google, por lo que tu visita es anónima.
Usamos GA para analizar el comportamiento de los usuarios, optimizar el sitio y entender el recorrido del usuario.
GA no recopila datos personales identificables. Utiliza cookies que puedes bloquear desde tu navegador. Nuestra implementación usa analytics.js, y no tiene vencimiento automático.
Google Tag Manager
Usamos GTM para mejorar la experiencia del usuario ofreciendo contenido personalizado. GTM registra comportamiento y lo envía a Google Analytics. Consideramos a Google como encargado de tratamiento de datos externo.
Visita al sitio web
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos tu dirección IP.
El propósito es optimizar la experiencia de usuario, realizar marketing dirigido y proteger nuestro interés legítimo (RGPD art. 6(1)(f)).
No transferimos datos fuera del EEE y los datos de visita se conservan indefinidamente en Google Analytics.
Formularios de contacto y descarga
Si nos contactas a través del formulario o descargas contenido desde nuestro sitio, los datos que introduzcas se envían por email (SMTP) y se almacenan en la base de datos de WordPress.
Los datos se vinculan a un contacto existente o se crea uno nuevo, y se conservan mientras no solicites su eliminación (mín. 5 años si están relacionados con pedidos).
La base legal es el interés legítimo (art. 6(1)(f)).
Boletín informativo
Cuando te suscribes, recopilamos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Empresa (solo si aplica)
Usamos SendGrid como plataforma para evitar spam. Tus datos se almacenan en WordPress y en SendGrid mientras no solicites la baja. Puedes darte de baja en cualquier momento. La base legal es el interés legítimo (art. 6(1)(f)).
Cookies
Procesamos los datos recopilados mediante cookies como datos no personales, salvo que se combinen con datos identificables, en cuyo caso se tratan como datos personales.
Encargados del tratamiento de datos personales
Utilizamos terceros que cumplen con el RGPD para procesar datos en nuestro nombre:
- Google (Política de privacidad)
- SendGrid (Política de privacidad)
- WordPress (Política de privacidad)
- Macmail (Política de privacidad)
- Hostnordic (Seguridad y cumplimiento)
Violaciones de datos
Reportaremos cualquier violación de datos a las autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas, si se compromete información personal identificable.
Responsable del tratamiento de datos
PhoneAlone ApS
CVR: 41091940
Birkedommervej 31
2400 Copenhague NV
Teléfono: +45 71 41 41 71
Correo: info@phonealone.dk
Sitio web: www.phonealone.dk / www.phone-alone.com
Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales, aunque no podemos garantizar una seguridad del 100 % al ser internet un entorno abierto.
Trabajamos continuamente para mejorar nuestras medidas de seguridad.
Derecho de acceso y eliminación
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar o actualizar tus datos
- Eliminar o anonimizar tus datos
- Restringir su tratamiento (en casos concretos)
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad de datos
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, contáctanos. Respondemos sin demoras indebidas (máximo 1 mes, prorrogable si es complejo).
Preguntas sobre la política de privacidad
Si tienes preguntas o deseas presentar una queja por posible incumplimiento del RGPD, contáctanos directamente.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política. Si realizamos cambios sustanciales, lo notificaremos en el sitio o por otros medios. Tu uso continuado del sitio implica la aceptación de la política actualizada.
Organismo de reclamación
Puedes presentar una queja ante la Agencia Danesa de Protección de Datos si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos personales:
www.datatilsynet.dk